to read complaints and reviews, or file yours.Deneme İzni Olmayan Mağazadan Alınan Üründe İade Sorunu
Organickid mağazasından 15.07.2025 kızıma pantolon aldım. Bu mağazada kıyafet denemesi yokmuş, denemeden tahmini aldık. Bedeni bol oldu, paçaları çok geniş durdu. Mağazaya aradım, fakat iade ve değişim yapılmıyormuş. Tüketici haklarımı kullanmak ve ürünü iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, sizden gelen her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimiz tarafından incelenmeye alınmıştır. Fabrika satış mağazamızda, ürünlerimizin değişim ve iadesiyle ilgili uygulamalar mağaza kasasında da belirtildiği gibi “Değişim ve iade yapılamamaktadır” ibaresiyle müşterilerimize açık şekilde bildirilmektedir. Bu uygulamanın temel nedeni, satışa sunduğumuz ürünlerin %100 organik pamuk içeriğine sahip olması ve hijyen gereği ürün denemesinin mağazamızda yapılamamasıdır. Ancak markamız olarak müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, yaşamış olduğunuz durumun farkındayız ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. Bu nedenle, mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim veya iade talebiniz için sizlere özel bir kolaylık sağlanacaktır. En kısa sürede fabrika satış mağazamız personeliyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu ve memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Organickid Ekibi
Organickid'in ekibine teşekkür ederim, yardımcı oldular. Bilgin hanıma da profesyonel yaklaşımı için ayrı bir teşekkür.
