Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, İletişim Yok, Mağduriyet Büyüyor

profile
29 Eylül 2025 15:18
1.443

20 Eylül'de Organikscarf.com üzerinden 1008163 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Ankara. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç yanıt alamadım ya da sürekli oyalandım. Ürünüm ortada yok ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Hem gecikmeden hem de ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Siparişim hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 11:51

20 Eylül’de Organicscarf.com’dan kredi kartı ile 1000 TL + kargo ücreti ödeyerek ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 1008163). Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargo veya takip bilgisi de paylaşılmadı.

Firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra arandım ve şikayetimi kaldırmam karşılığında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen şikayetimi kaldırmadığım için herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Organicscarf.com’un sosyal medya ve internet reklamlarında kendini büyük ve güvenilir bir firma gibi göstermesine rağmen, yaşadığım bu durum tamamen güvenimi sarstı. Sitede koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen hakkım teslim edilmiyor ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hem ücretimin iadesini hem de yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklamların ve satış faaliyetlerinin de yetkili merciler tarafından incelenmesini ve engellenmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Hülya ç, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Organic Scarf Çözüm Merkezi

Hülya
Hülya
29 Eylül 2025 16:04

Aradılar para iadesi yapacaklarını söylediler

Hülya
Hülya
29 Eylül 2025 16:12

İade yapılırsa buradan paylaşacağım

Hülya
Hülya
30 Eylül 2025 11:41

Herhangi bir yanıt ya da iade yok ilgilenen de yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 23:29
520

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
16 Ekim 2025 10:09
1.488
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
11 Ekim 2025 01:25
1.980

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
30 Ekim 2025 14:56
750
Benzer Şikayet Yaz