Organic Scarfs Ücret İadesi Ve Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Organic Scarfs’ın kendi internet sitesinden Ocak ayının başında yaklaşık 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir altüst takım satın aldım. Siparişime ait 1118734 numaralı kayda rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim; her seferinde ürünlerin sırayla gönderildiği söylenerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargo takibi veya net bir tarih de paylaşılmadı. Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana geçen süre göz önüne alındığında, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.