Organic Scarfs'tan Kargo Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

Organic Scarfs adlı internet sitesinden 31 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden siteyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade edemeyeceklerini söylüyorlar ancak siparişin ne zaman gönderileceği konusunda da net bir bilgi vermiyorlar. Bu belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle mağdur oldum.

Of/Trabzon adresime gelecek olan ve 1112178 numaralı siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Siparişimin artık gönderilmesini de istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.