Organic Scarfs Teslim Edilmeyen Ürün ve Kalitesiz Kuponlu Değişim Nedeniyle İade Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde Organıc Scarf internet sitesinden “Twstparaşüt kol detaylı garnili ikili takım” isimli ürünü 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra kargolamanın başlayacağı bilgisi verildi ancak 20 günün sonunda tekrar yazdığımda ürünün temin edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte gönderdiğim mesajların çoğu cevapsız bırakıldı ve iletişim kurmakta çok zorlandım. Sipariş numaram 1107362’dir.

Daha sonra mart ayında tekrar yazdığımda tarafıma para iadesi yerine kupon teklif edildi. Sitede ürünlerin çoğu tesettür ağırlıklı olduğu ve bana pek uygun olmadığı için yine de kullanmaya çalıştım ve herhangi bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak gelen eşofman takımının kalitesi oldukça düşüktü ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyordu.

Hem ilk siparişimde ürünün günlerce oyalandıktan sonra temin edilememesi hem de sonrasında önerilen kuponla aldığım ürünün çok kalitesiz çıkması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk verdiğim siparişte seçtiğim “Twstparaşüt kol detaylı garnili ikili takım” ürününün tarafıma temin edilmesini ve gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.