Organic Scarfs Taahhüt Edilen Kargolama Tarihi Aşıldı, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Organicscarf üzerinden [Sipariş No: 1126792] numaralı siparişimi 10.01.2026 tarihinde “ön sipariş” olarak verdim. Satıcı tarafından kargolama için “Şubat ayının ilk haftası” taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna karşın ürün mağazada/sitede “satışta/stokta” olarak görünmeye devam ediyor.

Durumu defalarca kontrol ettim ve satıcıdan net bir kargolama tarihi talep ettim; ancak somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Vaat edilen sürenin aşılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satıcının edimini süresinde ifa etmeme sonucunu doğurmaktadır.

Talebim:
- En geç 3 iş günü içinde siparişimin kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesi,
- Aksi halde siparişin gecikme nedeniyle cezai şartsız/masrafsız iptali ve bedel iadesinin derhal gerçekleştirilmesi,
- Gecikme nedeniyle doğan mağduriyetimin giderilmesi.

Bu süreçte şeffaf ve yazılı bilgilendirme bekliyorum. Aksi durumda, ilgili platform üzerinden iade/iptal ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Ek Bilgiler:
- Sipariş Tarihi: 10.01.2026
- Taahhüt Edilen Kargolama: Şubat ayının ilk haftası
- Ürün Durumu (Mağaza/Site) : https://www.organikscarf.com/urun/massimo-kapusonlu-garnili-takim-lacivert-kahve/?attribute_pa_beden=l Satışta/Stokta görünüyor

Şirketinizden hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.