Organic Scarfs Siparişinde Çelişkili Kargo Bilgileri Ve İade Talebi

Organik Scarf markasının kendi internet sitesinden 18 Nisan tarihinde 1183482 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.099,00 TL ödemeyi hesap kartımdan direkt olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında bir sayfada ürün kargoya verildi şeklinde görünürken, başka bir sayfada henüz kargoya verilmedi görünüyor. Aras Kargo takip bölümünde de böyle bir gönderi kaydı bulunmuyor.

Daha önce bu firmadan defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu siparişimde firmaya ne WhatsApp üzerinden ne de başka herhangi bir iletişim kanalıyla ulaşamıyorum. Site üzerinde çelişkili kargo bilgileri yer alması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle sayfanın hacklenmiş olmasından bile şüpheleniyorum.

Ürünüm kısa süre içinde elime ulaşmazsa, yaptığım 1.099,00 TL ödemenin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.