18 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki Organic Scarfs sayfasından iki adet şal siparişi verdim ve toplam 1200 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi yaparken karşı tarafın IBAN ve hesap bilgileri dekontumda yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen şallarım hiç elime ulaşmadı.
Instagram hesaplarına şu an ulaşılamıyor, hesapları kapalı görünüyor. Ben de bunun üzerine kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünü göndermedikleri ve mağdur olmama rağmen bana sadece kupon verip bu kuponla yeniden sipariş oluşturmamı önerdiler. Ben ürünlerimi alamadığım bir alışveriş için tekrar sipariş vermek istemiyor, ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Hem ürünlerimi alamamam hem de para iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tutarın tarafıma banka yoluyla geri ödenmesini rica ediyorum. İlgili sayfanın bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Yorumlar