Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi ve İletişim Yanıtı Yetersiz

Organic Scarfs markasından, Massimo kapüşonlu garnili takım ürününü 13 Ocak’ta kendi online siteleri üzerinden sipariş verdim. 1130060 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte Organic Scarfs ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli geçiştirildim, mesajlarıma çok düzensiz ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı, üç soruya bir cevap gelir gibi bir iletişimle karşılaştım. Ne net bir bilgi aldım ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmemesi durumunda ise yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.