Organic Scarfs Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Talebim

İzmir’de online satış yapan organicscarf isimli konfeksiyon firması/mağazasından 9 Ocak 2026 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve adlı ürünü 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi Halkbank kadın Troy kredi kartımla yaptım, kart ekstreme de tutar para çıkışı olarak yansıdı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firmayla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve her sorduğumda “ürün üretimde, siparişleri sırayla göndereceğiz” şeklinde cevap veriyorlar; ancak bu süre boyunca ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir somut gelişme oldu. Sipariş verdiğim Instagram hesabı şu an kapatılmış durumda, alışveriş yaptığım internet sitesi ise www.organikscart.com adresindeydi.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu. Ürünümün en geç bir hafta içinde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, eğer gönderilmeyecekse 1.499,99 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.