Organic Scarfs Siparişim Bir Ayda Gelmedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

27 Ocak tarihinde Organic Scarf’ın kendi sitesi üzerinden dama desen mürdüm Maia pamuk şal siparişi verdim ve ödemeyi 600 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait 1151248 numaralı kargo takip numarası oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili sorduğumda, kampanyalı ürün olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle geç gönderim yapıldığı söylendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Şu an siteye de giriş yapamıyorum, hesabıma ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünün bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.