to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Organikscarf’tan yaklaşık bir hafta önce online alışveriş yaparak banka kartımla toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 1164539 numaralı sipariş oluşturuldu ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sonrası ne kargo takibi ne de süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. WhatsApp üzerinden mağazaya yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmadı. Bu durum hem zaman hem de para açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimle ilgili ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu devirde müşteriye bilgi verilmeden bu şekilde mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ben 2025 Aralık ayında sipariş verdim hala siparişim ortada yok bunun yanında sürekli SMS alıyorum "ürünleri takıp edin, son indirimi kaçırmayın " vs vs önce güven kazanın bence. WhatsApp'tan her yazdığımda yanıt aldım fakat gecikmeden dolayı üzgünüz ne zaman kargoya verileceği belli değil yoğunluk var tarzında siteye gırıyorım ürün hep üretim aşamasında ileri tarih belirtilerek açıklamaya girilmiş o tarihe yaklaşınca gene gırıyorım bir ileri tarihi yeniden güncellemiş oluyorlar. Instagramdakı durımlar var arada bir "ürünüm gecikti ama sağlam geldi sizden şüphe etmiştim ama yanılmışım alanlar beklesın" hep bu tarz güya müşteri memnuniyet mesajları bir de sitede fiyatları da güncelliyorlar bazen takımın fiyatı artıyordu. Müşteri temsilcisi cevap vermese de var. Numaranızı kaydedip sürekli SMS atmaları, Wpden dönüş yapmaları derken insan bekleyeyim diyor ama kesinlikle sahte bir pazarlamaydı çünkü Instagram sayfalarını da kapattılar