Organic Scarfs Şal Siparişi 600 TL Ödedim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum!

1 Ocak’ta Organicscarf.com adlı sayfadan 600 TL ödeyerek şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, ancak oradan da herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Ürünlerinin altına Instagram’da yaşadığım mağduriyeti yorum olarak yazınca bu kez hemen Aras Kargo’dan “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün kargo elime ulaştı fakat içinden sadece hediye olarak gönderdiklerini söyledikleri kalitesiz bir lastik toka çıktı. Paketin içinde “ürününüz 5–7 gün içinde gönderilecektir” şeklinde bir not da bulunuyordu.

Ardından WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda şalın gönderileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da yaklaşık 15 gün geçti, hâlâ ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. Bugün firmayı telefonla aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş/kargo numaramı firma talep ederse kendileriyle paylaşabilirim.

Organicscarf.com’un ya sipariş ettiğim şalı derhal göndermesini ya da ürünü göndermeyeceklerse ödediğim 600 TL’yi iade etmesini talep ediyorum.