Organic Scarfs Ön Sipariş Sözüyle Ürün Gönderilmedi Ve İade İstemi Reddedildi

Organic Scarf isimli siteden 3 Aralık’ta sipariş verdim. Siparişten sonra bunun sözde “ön sipariş” olduğunu, ürünün hâlâ üretimde olduğunu ve 20 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler. Sitede böyle bir ibare görmediğimi söylediğimde, açıklamalarda yazdığını iddia ettiler. Buna rağmen iyi niyetle 20 Aralık’a kadar bekledim, ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Defalarca yazmama rağmen sürekli “yoğunluktan dolayı gecikme var, kesinlikle gönderilecek, biraz daha sabredin” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler. Ürünü iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ön sipariş ürünü bahanesiyle iptal talebimi reddettiler. Çok kez yazdım, kimse gerçekten ilgilenmedi, sadece aynı kalıplaşmış cevaplarla oyalandım.

Google üzerinden araştırma yaptığımda da birçok kişinin aynı firmadan şikayetçi olduğunu, kimsenin ürününün gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen şimdi de bana 20–30 Ocak arası yoğunluktan dolayı göndereceklerini söylüyorlar. Ürün Gaziantep’e hiç ulaşmadı, kargoya verildiği söylenmesine rağmen bana gelen hiçbir ürün yok, ortada ne net bir bilgi ne de gerçek bir hizmet var.

Israrla para iadesi istememe rağmen iade etmiyorlar, sürekli beklememi istiyorlar. Ben kesinlikle beklemek istemiyorum, bu süreçte tamamen oyalanıp mağdur edildiğimi ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 10848**, adım soyadım Sümeyra k**, telefon numaram 0546 *** ** 75. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.