Organic Scarfs Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve İptal Edilemeyen Sipariş

Ocak ayının başında Organic Scarf firmasından Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve ürününü sipariş ettim. Siparişi 5–6 Ocak tarihinde verdim ve tarafıma sadece 1111’den oluşan bir kargo takip numarası gönderildi. Bu numaranın geçerli bir takip numarası olmadığını fark edince WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, benden sipariş numaram istendi ve sonrasında ürünün 20–30 Ocak tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verildi.

Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ön sipariş” olarak görünmeye devam ediyor, ürünün ne zaman kargoya verileceği ya da hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. WhatsApp üzerinden yaptığım son yazışmama da artık cevap verilmedi, iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram 1117247’dir.

Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürünün tedarik sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.