Organic Scarfs Aylarca Geciken Sipariş, Ürün Yok Ve Para İadesi Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde Organic Scarfs isimli markanın web sitesi üzerinden 5 adet şal siparişi verdim. Toplamda 3.000 TL tutarında alışverişimi kredi kartımla ödedim ve siparişim için 1134951 numaralı sipariş kodu tarafıma iletildi. Siparişi oluştururken ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Siparişim gelmeyince markanın Instagram adresi üzerinden kendilerine ulaştım, bana WhatsApp hattından yardımcı olacaklarını söylediler. WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı siparişlerde gecikme yaşanabildiğini, ürünler kargoya verildiğinde sipariş numarası üzerinden takip edebileceğimi ilettiler. Ancak bu görüşmelere rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim teslim edildi. Ben bu süreçte sipariş iptali talep etmedim, yalnızca verdiğim siparişin gönderilmesini ve bilgilendirilmek istedim.

Sonuç olarak ne sipariş ettiğim şallar elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. 3.000 TL’lik ödediğim tutarın, siparişimi oluşturduğum kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.