Organic Scarfs 4.000 TL'lik Siparişim 5 Ayda Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi

Organicscarf adlı firmanın web sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası 1093701 olan bir alışveriş yaptım. Siparişimde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - 2 (40-42), sürpriz hediye ürün, Stvarius 3 Renkli Paraşüt İkili Takım - Kahve - 2 (40-42) ve Premium Oysho Çıtçıtlı İkili Takım TK100242 - Füme - 2 (40-42) bulunmaktadır.

Sipariş sonrası tarafıma ürünlerden birinin ön siparişte olduğu, sürecin uzayacağı ve ne zaman gönderim yapılacağının belli olmadığı WhatsApp üzerinden iletildi. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir net tarih verilmedi, her sorduğumda süreçle ilgili belirsiz ve oyalayıcı cevaplar aldım ve siparişim 5 aydır hiçbir şekilde gönderilmedi. Tüm yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.

Son olarak birkaç gün önce tekrar yazdığımda, ürünleri temin edemediklerini, sadece kupon tanımladıklarını ve para iadesi yapmadıklarını söylediler. Şikayetçi olacağımı belirtmeme rağmen, her kurumun kendi politikası olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Sosyal medyada yaptığım paylaşımlarda da aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi olduğunu gördüm.

Kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 4.000 TL’lik bu siparişim karşılığında hiçbir ürün teslim edilmemesine rağmen para iadesi yapılmaması kabul edilebilir değildir. Tarafıma tanımlanan kuponun benim için hiçbir anlamı yoktur. Siparişim gönderilmediği için, ödediğim tutarın acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.