Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

7 Eylül tarihinde Organicscarfs markasından Vakko şal ve kutu şal ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 1001658). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 1100 TL ödememi online bankacılık ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Kocaeli/İ...

20.10.2025 tarihinde organikscarf.com üzerinden 3 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram: 1051969. Ödememi kredi kartı ile toplam 997 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi sorguladığımda sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Yaşadığım bu sorunu çözmek için firmanın online destek ekibiyle...

1 Kasım’da Organicscarf’tan 5’li şal paketi siparişi verdim (Sipariş No: 1060956). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 850 TL tutarında bir ödeme yaptım. Siparişimin kendi adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve kargo t...

28 Eylül tarihinde Organicscarf web sitesinden 548 TL ödeyerek bir şal siparişi verdim ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Sipariş numarası da tarafıma bildirilmedi. Siparişimin dur...

28 Eylül tarihinde Organicscarf.com üzerinden, sipariş numarası 829044200 ile bir şal satın aldım. 3 Ekim’de elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünlerle bana gönderilen ürünlerin tamamen farklı olduğunu gördüm. Ürünler bugün elime ulaştıktan sonra defalarca çağrı merkezini arayarak iade veya değ...