to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Organik Yumurta Çiğ Olarak Kırdığımda Sarısının Haşlanmış Gibi Katı Olduğunu Gördüm
Trabzon ortahisar konaklar’daki BİM marketten uzun zamandır yatağa bağımlı hastam için Ordu organik 10’lu kahverengi yumurta (parti no ve son kullanma tarihi: 29/08/2025) satın alıyorum. Hastama genellikle haşlanmış olarak yedirdiğim için herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak tereyağlı yumurta yapmak istediğimde, yumurtayı çiğ olarak kırdığımda sarısının haşlanmış gibi katı olduğunu gördüm.
Bu durumu üretici firmaya ilettim. Bana yeni yumurta göndereceklerini söylediler, adresimi aldılar fakat ürün gönderilmedi. Tekrar aradığımda ise “göndermediler mi, çocuklar ilgilenecek” gibi cevaplar aldım ve yine bir sonuç çıkmadı. Her aramam arasında haftalar geçti, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum artık sadece gönül alma meselesi değil; ciddi bir sağlık sorunu ve mağduriyet haline geldi.
Benim beklentim, üretim sürecinin denetlenmesi, yumurtalarda böyle bir sorunun neden yaşandığının tespit edilmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Sağlıkla oynanmasının önüne geçilmesi için sorumlular hakkında gerekli cezaların verilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Şikayetvar’da bir marka hakkında şikayet oluşturmak istedim ancak sistemde zorunlu olarak web sitesi ve e-posta adresi girilmesi isteniyor. Elimde sadece ürün üzerindeki telefon numarası ve adres bilgisi mevcut, internette de başka bir iletişim bilgisi bulamıyorum. Bu nedenle iki gündür şikayetimi iletemiyorum ve ilerleyemiyorum.
Sistemde istenen iletişim bilgileri mevcut değilse, “bilgi yok” şeklinde bir seçenek eklenmesini ya da bu alanların zorunlu tutulmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunlarda doğrudan destek alabileceğimiz bir canlı destek hattı veya anlık görüşme imkanı olmasını istiyorum. Şikayetimi iletebilmek için de bir görüşme talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
