Ordu Kuyumculuk Avcılar Şubesinde Yanıltıcı Ürün Değişimi ve Saygısız Tutum

07.02.2026 Cumartesi günü Ordu Kuyumculuk Avcılar şubesine kolye ucu bakmak için gittim. Beğendiğim kolye ucunda yamukluk olduğunu fark ettim ve ürünü bu nedenle almak istemediğimi, mümkünse yenisini getirmelerini rica ettim. Çalışanlar önce yan mağazadan baktırdıklarını, orada da olmadığını, depodan getirteceklerini söylediler.

Kendi aralarında konuştuktan sonra bir çalışanı gönderdiler ve “yenisi” olduğunu söyleyerek tekrar kolye ucunu getirdiler. Ancak gelen ürün, defosundan dolayı özellikle istemediğim, yamuk olan aynı kolye ucuydu. Müşteriyi bu şekilde yanıltmaya çalışmaları ve insanı adeta saf yerine koymaları kabul edilemez bir tavırdır.

Ordu Kuyumculuk Avcılar şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşteriye karşı bu saygısız ve yanıltıcı tutumun incelenmesini ve bir daha kimsenin benzer bir durum yaşamaması için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu konuyu gerekirse diğer resmi ve ilgili mercilere de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.