Shufa Sports Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Shufa satıcısından 6 kişilik şişme kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: 4727965764). Ürünü Kırıkkale'de teslim aldım ve yaklaşık 1,5-2 hafta sonra açtığımda, görsellerdeki pencere ve kapı detaylarına sahip model yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettim.

Ürünü bu nedenle iade/değişim yapmak istedim ancak o sırada satıcı Hepsiburada'dan satışını kaldırmıştı, bu yüzden satıcıya ulaşamadım ve işlem başlatamadım. Bir süre sonra satıcı tekrar satışa başladı, mesaj attığımda ise iade/değişim süresinin geçtiği ve mağdur edilmediğim yönünde olumsuz yanıtlar aldım. Oysa satıcıya ulaşamadığım için işlemi başlatmam mümkün olmadı.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve ben, siparişte gördüğüm görseldeki pencere ve kapı detaylarına sahip modelin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.