Cebeci Dörtyol Oranlı’da Kıl Bulunan Ürün Ve Saygısız Personel Davranışı

Cebeci Dörtyol Oranlı isimli fırın/pastane/cafe işletmesinde bugün saat 15.10 civarında yaşadığım hijyen ve personel davranışı sorununu paylaşmak istiyorum. Dereotlu poğaça ve çay aldım, ödediğim toplam tutar 80 TL oldu. Poğaçayı yerken içinden net şekilde kıl çıktı. Bunu kasadaki görevliye gösterdiğimde, kılın beyaz olduğunu ve dereotundan kaynaklandığını söyleyerek bunun kıl olmadığını iddia etti.

Bu açıklama benimle dalga geçer gibi geldi, çünkü kıl ile dereotunu ayırt edebilecek kadar açık bir görüntü vardı. “Başka verelim” dediler ancak bir kere midem bulandığı için yeni ürün almak istemedim ve iade etmek istedim. Tezgahtaki bayan ise son derece küstah bir tavırla “İstemiyor abi” diyerek konuştu, özür bile dilemedi ve para iadesi de yapılmadı.

Hem hijyen açısından büyük bir sorun yaşadım hem de personelin saygısız ve umursamaz tavrıyla karşılaştım. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu işletmeden beklentim, ödediğim ücretin iade edilmesi ve özellikle tezgahta görevli bayan personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benden özür dilenmesidir. Ayrıca hijyen konusunda daha ciddi ve titiz olunmasını talep ediyorum.