Rezervasyonum Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edildi, Talebim Karşılanmadı

Orange Hotel Şişli Teyyareci Cemal Sokağı’nda telefonla Çarşamba günü yaptırdığım ve 303 numaralı camlı oda için bugün (Cuma) başlayacak şekilde 3 günlük rezervasyonum, otele vardığımda sistemsel bir problem gerekçe gösterilerek iptal edildi. Otel personeli bana dalga geçer gibi camsız bir oda teklif etti. Oysa rezervasyonumda özellikle camlı bir oda talep etmiştim ve mesaj kayıtlarımda bu durum açıkça görülüyor. Ücreti otele vardığımda ödeyecektim, herhangi bir ön ödeme de alınmamıştı.

Ben, rezervasyonumun eski şartlarda, 303 numaralı camlı oda olarak onaylanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.