to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden P&G firmasının resmi hesabından “Oral-B Pro Sensitive Clean X-Filament Şarjlı Diş Fırçası Yedek Başlığı 4 Adet” ürününü 16.01.2026 tarihinde 540 TL bedelle satın aldım. 19.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen 2’li paket gönderildi.
Bu açıkça yanlış ürün gönderimi olmasına rağmen satıcı, hatasını telafi etmek yerine ürünü tedarik edemediklerini belirterek sadece iade etmem gerektiğini iletti. Ürünü iyi niyetle açtım, çünkü gönderilen ürünün doğru olup olmadığını bu şekilde kontrol etmek zorundaydım. Buna rağmen satıcı, fiyatı artmış olan doğru ürünü göndermeyi reddetmekte, kendi hatası yüzünden iade süreciyle uğraşmamı ve ayrıca kargo şubesine giderek ürünü teslim etmemi istemektedir.
Bu süreçte satıcının hatasından kaynaklanan mağduriyet tamamen tüketiciye yüklenmiştir. Ürün şu an daha yüksek fiyattan satılmakta ve bu nedenle tedarik edilmediği açıkça anlaşılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde satıcı sorumluluk almamaktadır. Tüm bu yaşananlar Trendyol üzerinden verilen 10883589677 numaralı siparişimde açıkça ortadadır.
Talebim, yanlış gönderilen ürün nedeniyle doğru ürün olan 4’lü paketin tarafıma bedelsiz olarak gönderilmesi ya da en azından fiyat farkı tüketiciye yansıtılmadan adil bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde hem Trendyol hem de P&G hakkında Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Oral-B Genius 8900 model şarjlı diş fırçasını 19.10.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanılmıştır. Bir süre sonra diş fırçasının alt gövde, tutma ve şarj temas bölgesinde küf oluşumu meydana geldi. Ağız hijyeni için kullanılan, ba...
25 Aralık 2024 tarihinde Media Markt’tan Oral-B markasına ait kablolu ağız duşu satın aldım. Ürünü evde kutusunu açarak denediğimde, su haznesine su koymamıza rağmen başlıktan hiç su gelmediğini fark ettik. Yani ürün sıfır paketinde hatalıydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine, ürünü ayn...
Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından 4 Ekim’de sipariş verdiğim Luis Bien diş beyazlatma seti 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: 10565693646. Satıcının belirttiği şekilde düzenli olarak ürünü kullandım, ancak hiçbir etkisini görmedim ve ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum....
Aylardır itiraz ve şikayetçi olduğum konuya bir yetkili bulamadık. Kampanyanın ödemesini 2500 makine ve kampanyalı diş macunu ve yedek başlıklı satın aldım yani 3000 TL ödemesini bekliyorum. 750 TL ödendi. Gelen mailde Diş Hekimlerine özel yazılı ama ben normal müşteriyim. Ve 2500 TL Oral b iadesi ...
Oral White Professional Series 8000 şarjlı diş fırçasını 08/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım bir problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihazda fiziki hasar olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bı...
Yorumlar