Arızalı Şeker Ölçüm Cihazı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Elazığ’dan aldığım Optima marka şeker ölçüm cihazı 1 yıl bile olmadan arıza yaptı. Yaklaşık 4 aydır ölçümlerimde sürekli yanlış sonuç veriyor ve test çubuğunu çoğu zaman okumuyor. Cihazın güven vermemesi, şeker takibimi sağlıklı yapmamı engelliyor.

Ürünü aldıktan bu kadar kısa süre içinde böyle sorunlar yaşamak mağduriyet oluşturduğu gibi, bir sağlık ürününde kabul edilebilir de değil. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla da bağlantı kuramıyorum.

Optima marka bu şeker ölçüm cihazımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, sürecin hızlı ve tarafıma bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.