Yanlış Renk Ve Boyutta Göz Lensi, Değişim Ya Da İade Talebi

Opticsunn’dan Hepsiburada üzerinden göz lensi siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen ürün, talep ettiğim renk ve boyutta değildi. Siparişim 21 Ekim tarihinde elime ulaştıktan sonra ürünün hem renk hem de boyut olarak ilanla ve seçtiğim seçeneklerle uyuşmadığını fark ettim.

Ben, sipariş verdiğimdeki renk ve boyutta doğru ürünün gönderilmesi için değişim talep ediyorum. Eğer stok ya da başka bir sebeple bu değişim sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Gerekli ekran görüntüleri ve yazışmalar eklerde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.