Yanlış Kontakt Lens Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Opticsunn üzerinden hem uzağı hem yakını görebileceğim, numaralı kontakt lens siparişi verdim. Özellikle hem uzak hem yakın görüş sağlayıp sağlamayacağını sorduğumda, taktığımda uzağı da görebileceğim söylenmesine rağmen bana sadece yakını gösteren lens gönderildi. Lensleri 08.09.2026 tarihinde sipariş ettim, 17.09.2026 tarihinde elime ulaştı ve taktığımda uzağı net olarak göremediğim için kullanmayı bıraktım.

Ödemeyi IBAN yoluyla, 1.999 TL olarak yaptım. Talebim, bana ilk konuşmada anlatıldığı gibi hem uzak hem yakın görüş sağlayan doğru lenslerin gönderilmesi veya bunun mümkün değilse ödediğim 1.999 TL ücretin iade edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.