Yetkili Serviste Ekran Değişimi Sonrası Cihazım 17 Gündür Teslim Edilmedi

Oppo Reno f11 model cihazımı 09/09 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise ekran değişimi için teslim ettim ve 3.600 TL ücret ödedim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her aradığımda cihazın hazır olduğu ve gönderileceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım elime ulaşmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve süreç boyunca benden ek bir evrak veya ek ücret talep edilmedi. Ancak, cihazımın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili servis tarafından detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.