Reno 5 Lite format atma

Telefonun şifresini unutmuş olan oğlum için format atmak istiyoruz, fakat format atma sırasında sorun yaşıyorum. Format ve veri silme seçeneğini seçtikten sonraki ekranda bir kod yazmam isteniyor; ancak kodu yazamıyorum çünkü ekran tuşları basmıyor. Telefon çalışıyor ama kodu yazarken tuşlar çalışmı...

Oppo telefonum recovery mode iken format attığım da yeniden başlıyor ve sol alt köşede recovery mode yazısında takılı kalıp sürekli kendini yeniden başlatıyor. Bir çok kez farklı tuş kombinasyonlarını denedim ama aynı şekilde takılı kalıyor. İki üç kez format atmıştım recovery moddayken zar zor açmı...

Oppo reno 5 Lite Oppo Recovery Mode takılı kalıyor format atmaya çalışıyorum wipe data yazısı çıkıyor. Teknik servise götürüyorum 2500 TL para istiyor garantili ürüne telefonun anakartı hariç her şeyi değişecek deniyor o zaman yeni bir telefon verin bitsin gitsin. Telefonu yaptırdım bir daha aynısı ...