to read complaints and reviews, or file yours.Sisteme Giriş Engeli İş Durumuna 100 Bin Lira Zararına Ve Tazminat Talebine Yol Açtı
Open Yazılım üzerinden çalışan bir sigorta acentesiyiz ve tüm poliçe ve kayıtlarımız bu sistemde tutuluyor. 03.05.2026 tarihinden beri sisteme giriş yapamıyoruz ve bu nedenle işimizi tamamen durdurmak zorunda kaldık.
Bu süre zarfında telefon, mail ve diğer tüm kanallardan kendilerine defalarca ulaştık ancak bize yalnızca “bekleyin” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Sisteme erişemediğimiz için yaklaşık 100 bin lira tutarındaki poliçelerimiz bile iptal oldu ya da kaybedildi, ciddi anlamda iş kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sistemlerimizin acilen yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığımız maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve konu hakkında net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Kullanıcımız, Open Yazılım olarak kullanıcılarımızın deneyimlerini ve geri bildirimlerini titizlikle takip ediyoruz. Öncelikle, sistemlerimizde gerçekleştirilen teknik iyileştirme ve güncelleme çalışmaları nedeniyle 2 günlük bir sürede ara ara bir erişim aksaklığı yaşandığını belirtmek isteriz. Söz konusu durum ivedilikle kontrol altına alınmış olup, şu an itibarıyla sistemlerimize erişimle ilgili herhangi bir genel problem bulunmamaktadır. Tüm fonksiyonlar aktif ve stabil şekilde çalışmaya devam etmektedir. Hizmet sağladığımız programlar üzerinden yürütülen operasyonel süreçlerin sürekliliği bizim için esastır. Bu kapsamda, yaşadığınız spesifik durumun detaylıca incelenebilmesi ve size en doğru desteğin sunulabilmesi adına; iletişim bilgilerinizi ve varsa hata aldığınız ekran görüntülerini iletmenizi rica ederiz. İlgili birimimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Open Yazılım Destek Ekibi
