to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim 14 Gün Sonrası Reddedildi
Open English’ten 6 Nisan 2026 tarihinde 1 yıllık üyelik paketi satın aldım. Üyeliği yalnızca birkaç kez deneme amaçlı kullandım, sonrasında beğenmediğim için iptal etmek istedim.
Üyeliğin iptali ve ücret iadesi için firmanın iletişim numarası üzerinden yetkililerle görüştüm. Görüşme sırasında 14 günlük cayma süresinin geçtiği, bu nedenle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak çok sınırlı şekilde denediğim ve devam etmek istemediğim bir hizmet için üyeliğin bu şekilde sürdürülmesinin ve ücret iadesi yapılmamasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.
Devam etmek istemediğim 1 yıllık üyelik bedelimin iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz İsmail Bey, Üyeliğinizi 6 Nisan 2026 tarihinde satın aldığınız için tarafınıza o gün belirtilen şartlar geçerlidir. Ne yazık ki cayma hakkınızın süresi dört ay önce sona ermiş bulunmakta ve bu nedenle ücret iadesi yapılamamaktadır. Bununla birlikte, üyeliğiniz kapsamında sunulan tüm hizmetlere erişiminiz devam etmektedir. Size en uygun şekilde faydalanabilmeniz için canlı ders takviminizi düzenleyebilir veya platformdaki ek kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman destek için bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz, Open English
Hukuki yollarla hakkımı arayacağımı bildirmek isterim
Üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, ancak firma 14 günlük cayma süresi geçtiği için iade yapmayacaklarını söyledi ve bu durumu kanuna aykırı bulduğumu belirttim.
