to read complaints and reviews, or file yours.OpenEnglish Üyeliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkisiz Çekimlerin İadesi Talebi
30 Mart 2023 tarihinde 8.132 TL ödeyerek openenglish üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu bir yıllık sürenin bitiminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 30 Mart 2024’ten itibaren her ay kartımdan 609 TL çekildiğini şans eseri fark ettim. Bu süre boyunca hesabı hiç kullanmadım.
Üyelik iptali için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saatleri dışında iptal işlemi için ne web sitesinde ne de uygulama içinde bir yönerge ya da seçenek sunulmadığını, sadece telefonla iptal yapılabildiğini gördüm. Görüşme sonucunda mevcut aboneliğimi sonlandırdılar ancak geçmişe dönük yapılan çekimler için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve hizmeti kullanmadığım halde kartımdan çekilen tutarların usulsüz olduğunu düşünüyorum. 30 Mart 2024 tarihinden itibaren kartımdan tahsil edilen tüm aylık ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
