Open English Üyeliğinin İzin Almadan Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız Tahsilatlara İade Talebi

Open English’in yıllık üyeliğini kullanıyordum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisine üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, otomatik yenilemenin e-posta üzerinden iptal edilmediği gerekçesiyle kredi kartımdan çekim yapılmaya devam edilmiştir. 11.07.2026 tarihinden itibaren kredi kartımdan 4 ay boyunca her ay 2.930,34 TL olmak üzere toplam 11.721,36 TL tahsil edilmiştir. Yenilemeye ilişkin herhangi bir onay vermediğim ve devam etmek istemediğimi önceden bildirdiğim halde yapılan bu tahsilatları kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra canlı destek üzerinden de iade ve iptal talebinde bulundum, ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen, daha önce beyan ettiğim iptal isteğim ve açık irade beyanım göz ardı edilmiştir.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 11.721,36 TL’nin, tahsilat tarihlerinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, otomatik yenilemenin hangi gerekçeyle sürdürüldüğünün, telefon görüşmesinde ilettiğim iptal talebimin neden dikkate alınmadığının ve yapılan tahsilatların hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Talebimin makul süre içerisinde karşılanmaması halinde, banka nezdinde harcama itirazı dahil Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde başvurularda bulunacağımı bildirmekteyim. Gereğinin yapılmasını ve ücret iadesine ilişkin işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.