to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Ödeme Ve Ücret İadesi Sorunu
OpenEnglish kurumundan 2024 yılında kurs satın aldım ve ödemelerimi tamamladım.
Yaklaşık 44 bin liralık ödememi taksitlerle yaptım ve eğitime girme imkanım ortadan kalktığı için devam edemedim. Ancak bununla ilgili kurumu arayarak ücret iadesi veya dondurma talebinde dahi bulunmadım.
29.05.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında, sistemde kayıtlı kredi kartımdan 2.833 TL'lik çekim yapıldı.
Aynı gün görüşme yaparak bu ücretin tarafıma iadesini talep ettim fakat ücret iadesi yapılmayacağına dair bilgilendirme yapılmadı ve bunun 1 aylık kurs devam paketi olduğu belirtildi.
04.06.2025 tarihinde kurum ile tekrar görüştüm fakat kurumun ücret iade politikası olmadığı ve bu parayı iade etmeyecekleri belirtildi. Konuyla ilgili CİMER'e de şikayette bulunarak görüşmeyi sonlandırdım.
Devam etmediğim kurs için toplamda maaşımı dahi aşan bir ücret ödedim ve konuyla ilgili hiçbir talepte bulunmadığım halde hesabımdan hala para çekiliyor ve mağdur ediliyorum.
Merhaba Burak Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
