İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 2.989,52 TL Ücret İadesi Talebi

Open English üzerinden 1 yıllık standart üyelik kullanıyordum ve bu üyeliğimin süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeni bir tahsilat gerçekleştirildi. 3 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan “oe Premium st WWW. Openenglı” açıklamasıyla 2.989,52 TL tutarında yeni abonelik ücreti çekildiğini banka hareketlerimde gördüm.

Herhangi bir şekilde yeni bir abonelik talebim veya onayım olmadığı halde yapılan bu izinsiz tahsilat sonrasında üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ardından WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ise iptal işleminin yalnızca telefon ile arama yöntemiyle yapılabileceği belirtildi, fakat telefonla kimseye ulaşamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 2.989,52 TL tutarındaki bu ücretin derhal iade edilmesini ve sistemde görünen aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.