to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Tek Ders Rezervasyonu 7/24 Erişim Sözünü Bozuyor
OpenEnglish’e bir süredir devam eden aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır yapılan bir güncelleme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güncelleme sonrası canlı derslere yalnızca saatler öncesinden rezervasyon yaparak katılabiliyoruz ve sistem aynı anda sadece 1 adet rezervasyona izin veriyor. İki ders arasında ise 10 saatten fazla bekleme süresi oluşuyor.
Başta vaat edilen 7/24 derse katılım hakkı ile bu yeni rezervasyon sistemi birbiriyle çelişiyor. Özellikle yoğun çalışan ve belirli saat aralıklarında derse girebilen öğrenciler için bu uygulama, derslere düzenli katılmayı ciddi şekilde zorlaştırıyor. OpenEnglish’ten genel olarak memnunum, fakat bu son uygulama, sistemden etkin şekilde faydalanmamın önüne geçiyor.
Beklentim, öğrencilerin katılımını zorlaştıran bu rezervasyon sisteminin gözden geçirilip düzeltilmesi, eskisi gibi farklı saatlerde erişilebilirliğin artırılması ve aynı anda birden fazla ders için rezervasyon yapmaya izin verilmesidir. Vadedilen 7/24 erişim mantığına uygun, daha esnek bir ders erişim sistemi talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, Yaşadığınız değişiklik nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Zamanınızın ne kadar değerli olduğunu ve günlük rutininizi organize etmenin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Canlı ders sisteminde yapılan değişiklikle ilgili geri bildirimlerinizi dikkate aldık. Bu konuda iyileştirmeler üzerinde çalışıyoruz ve daha esnek çözümler sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Bu süreçte haftanızı önceden planlayarak 7 günlük görünürlük sağlayabilir, size en uygun saatlerde rezervasyon yaparak derslerinizi garanti altına alabilirsiniz. Bekleme ya da sanal sıra olmadan doğrudan giriş yapma imkânı da devam etmektedir. Talebiniz bizim için çok değerli. İyi günler dileriz, Open English
Umarım mantıklı iyileştirmeler yapılır. "Bu süreçte haftanızı önceden planlayarak 7 günlük görünürlük sağlayabilir, size en uygun saatlerde rezervasyon yaparak derslerinizi garanti altına alabilirsiniz. Bekleme ya da sanal sıra olmadan doğrudan giriş yapma imkanı da devam etmektedir." bu ifade de yanlış bazı hususlar var. 7 günlük görünürlük sağlamanın ne faydası olabilir "aynı anda yalnızca 1 ders için rezervasyon yapmaya izin veriyor." haftada 1 adet derse mi gireceğim? Atıyorum rezervasyon yaptığım dersten çıkınca 12 hatta 24 saat içerisindeki başka bir derse tekrar rezervasyon yapma imkanı olmuyor. Son ifadeniz ne demek oluyor? Bekleme ya da sanal sıra olmaması ne demek? Biz niye bekliyoruz öyleyse!
Gördüğüm kadarıyla sistemi eskisi gibi kolay erişilebilir hale getirdiler. Bana sorarsanız dil eğitiminde en etkili platformlardan birisi, umarım bir süre daha düzenli istifade etme imkanı bulurum. Teşekkürler
