to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Egem Opel Servisi’nden Opel Grandland 2022 model aracım için saat 11:00’e 60.000 km bakımı randevusu aldım. Aracımı tam saatinde, plaka numaram 45TT427 ile servise teslim ettim. Servis tarafından saat 16:30’da işlemin biteceği bilgisi verildi. Ancak saat 16:45’te aracı teslim almaya gittiğimde, aracımda hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Konu ile ilgili çalışanlarla görüştüğümde, “unutmuşuz, beklerseniz yaparız” şeklinde bir yanıt aldım. Bakım yapılmadan aracımı servisten almak zorunda kaldım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Zamanın sizin için önemli olmayabileceğini belirten çalışanlarınızın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Zamanın bizim için çok değerli olduğunu, bu tür ilgisizliklerin yaşanmamasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
2022 yılının Ekim ayında İzmir Bornova Egem servisinden Opel Crossland marka araç aldım ve 5 yıllık garanti yaptırdım. O yüzden de bakımlarını Opel İzmir Bornova Egem servisinde yaptırıyorum. Geçen sene Ekim ayında genel bakım için egem servisine gittim. Normalin dışında ön teker ile arka tekerin de...
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...
02.10.2025 tarihinde 2024 model Opel Combo Ultimate aracımın 15.000 bakımını yaptırmak için Bornova Egem Opel servisine başvurdum. Standart yağ değişimi için 12.270 TL ödeme yaptım. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde aracımın dışı ve içi oldukça kirliydi. Servis yetkilileri, İzmir’de su sıkıntıs...
2022 model Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için Erdemir Opel servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün 4-5 kez aradım, müşteri hizmetleri ilgili bölüme aktardığında ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yıl boyunca hiçbir şekilde ulaşama...
İzmir Egem Bayisinden Grandland X markalı aracıma Şubat 2024 tarihinde elektrikli bagaj seti aldım. Elektrikli bagajda kapanma sorunu oldu. Üç defa seti değiştirdiler ve iki defada ayar için gittim. Sonucunda 13 Aralık 2024 te iade almayı kabul ettiler. Yaşanan mağduriyete istinaden işlerimin hızlı ...
Yorumlar