Opel Grandland X Değer Küçükyalı Servisi, Ücretsiz Eksantrik Zincir Değişimi Talebini Reddetti

2020 model Opel Grandland X 1.5 dizel EAT6, 34 gcj 463 plakalı ve şasi numarası W0VZCYHZ6L6046620 aracımın eksantrik zinciriyle ilgili, Opel’in dünya genelindeki resmi teknik bültenine rağmen Türkiye’de gerekli uygulamanın yapılmaması konusunda Opel Türkiye (Stellantis Otomotiv) ve Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis olan Opel Değer Küçükyalı şubesiyle bir sorun yaşıyorum. Araçta fabrikasyon olarak 7 mm eksantrik zincir bulunduğunu ve bu parçanın Opel’in kendi teknik bültenine göre 8 mm revizyonlu set ile ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini biliyorum.

Bu nedenle 11.09.2026 tarihinde saat 11:56’da aracımı Opel Değer Küçükyalı yetkili servisine, resmi teknik bülten/kampanya kapsamında kontrol edilmesi ve ilgili değişimin yapılması için götürdüm. Ancak servis, bu ziyaretimde herhangi bir teknik söküm, ölçüm ya da detaylı kontrol yapmadan, sadece “kulaktan ses dinleyerek” aracı geri teslim etti ve hayati önem taşıyan bu motor parçasının değişmesi gerektiğini yazılı ya da sözlü olarak kabul etmedi.

Yetkili servis, eksantrik mil zinciriyle ilgili bu bilinen teknik risk karşısında önleyici bir geri çağırma veya kampanya aksiyonu uygulamak yerine, konuyu geçiştirmiş ve resmi teknik bültenin gerektirdiği değişimi yapmayı o an için reddetmiştir. Bu durum, hem can ve mal güvenliği açısından risk yaratmakta hem de markanın kendi yayımladığı teknik bültene ve kampanya uygulamasına aykırı bir yaklaşım anlamına gelmektedir.

Opel Türkiye’den ve Opel Değer Küçükyalı servisinden talebim, öncelikle aracımın şasi numarası üzerinden Stellantis merkezi sisteminde ilgili teknik bültene (tsb) uygunluğunun net olarak görülmesi ve onaylanması, ardından da fabrikasyon hatalı 7 mm eksantrik zincirinin, eksantrik milleri, zincir gergisi ve muhafazası dahil olmak üzere komple set halinde 8 mm revizyonlu orijinal parça ile tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aracımın şasi numarası W0VZCYHZ6L6046620’dır.

Markanın kendi teknik bülten ve güvenlik standartlarına uygun şekilde, bu işlemin resmi kampanya kapsamında ve tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan gerçekleştirilmesini, ayrıca Opel Türkiye’nin ve ilgili servisin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumda olan müşteriler için de net bir politika belirlemesini bekliyorum.