Opel Crossland Ekran Donması

23.12.2023 tarihinde Sakarya Ekin Opel yetkili servisinden sıfır Opel Crossland 1.2 130 HP Essential model araba aldım. Aracı teslim alırken bilgi ekranı dondu. Aracı teslim eden personel birkaç şey denedi. En son bu sabah kontrol ederken akü bağlantısını tam oturtmamış olabileceğimizi söyledi. Aküye bir müdahalede bulunup ekranı açtı. Ben de aracı alıp eve geldim. Ancak bir gün sonra aracı çalıştırdığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Pazar günü olduğu için servisi arayıp talepte bulundum. Aranmadığım için salı günü (26.12.2023) servise gittim. Durumu anlattım fakat 'şu an yoğunuz, bakamayız, randevu verelim' dediler ve 02.01.2024 tarihine randevu verdiler. Belirtilen tarihte servise gittiğimde oradaki personel de araca bakamadı. Önce 'yapacak bir şey yok, isterseniz başka bir servise götürün' dediler. 'Geçen hafta buradan aldım' dememe rağmen, sonunda 'tamam bakalım' dediler. Beni dört saat bekletip aracı yerinden kıpırdatmadan 'sıfırladık, çalışıyor' dediler. Ancak arıza tekrarlanabilir, 'üç ay sonra güncelleme gelecek, o zamana kadar radyosuz idare edin' dediler. Parçanın değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorduğumda ise 'parça tamamen çalışmazsa o zaman değiştiririz' yanıtını aldım. Aracı alıp Opel'i arayarak şikayette bulundum ve 'iki gün içinde size dönüş yapılacak' denildi. Bugün arandığımda 'güncelleme yakında, size öncelik tanınacak' denildi. Sıfır bir arabanın ilk günden ekranının bozuk olması ve çözüm sunulmaması, mağdur edasında muamele görmemiz kabul edilemez. Gerekli müdahaleyi benim yapmam gerekirken, oyalama taktikleriyle karşılaşıyoruz. Aldığımız bir çikolatayı bile sebep göstermeden iade edebiliyorken, ben de bu aracı iade etmek istiyorum. 15 gün henüz geçmedi ama muhatap bulamıyorum.