to read complaints and reviews, or file yours.Op. Dr. Onurkan İdacı Göğüs Büyütme Ameliyatı
Plastik cerrah onurkan idacı ve çalışma ekibi için şikayet talebinde bulunmak istiyorum. 01.04.2024 tarihinde ofisine giderek göğüs büyütme ameliyatı için görüşme gerçekleştirdim. Daha öncesinde ise yine bir görüşme yaparak ameliyat detayları konuşuldu ve bilgilendirme görüşmesi sağlandı. Bayram öncesi olduğundan ve ameliyat sürecinde bulunan birinci derece yakınım olduğundan dolayı net bir tarih belirlemesi yapılamadı. Görevli olan kişi 'şimdilik 15.04.2024 tarihi olsun' diyerek belirli belirsiz bir tarih verdiğini, istediğim takdirde tarihin değişebileceğini söyledi. Ameliyat ücreti olan 85 bin tl'yi elden ödeme yaptım ve ödeme yaptığıma dair herhangi bir makbuz verilmedi.
Ameliyat günü imzalanması gereken bazı evraklar, 01.04.2024 tarihi ile belirsiz olan ameliyat tarihi öncesinde imzalatıldı ve bir nüshası tarafıma verilmedi. Daha sonrasında ödeme yapıldığına dair belge almadığımı söylediğimde 'biz sizden ödeme aldık, sorun olmaz' şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Banka hesabına göndermek istediğimi söylediğimde komisyon kestiklerini ve daha fazla ücret istediklerini söylediler ayrıca. Mücbir sebeplerden kaynaklı ameliyatı iptal etmek durumunda kaldım. Yakın dönem içerisinde aile bireylerimden birinin vefatı ve ciddi sağlık sorunları ile karşılaştım.
Yaklaşık olarak 15 gün boyunca ofis çalışanlarına ulaşmaya çalıştım fakat sekreter ya da asistan olarak görev yapmakta olan kişiler ile iletişim kurulamıyor. Karşımızda muhatap alabileceğimiz, hasta ile iletişim kurabilecek kişi bulmak çok zor. Ulaşıldığı takdirde ise oyalayan tavırlarla ve üsluplarla konuşuyorlar. Para iademi henüz alamadım ve geri iadenin yapılacağı takdirde kesinti yapılacağı söyleniyor.
Herhangi bir operasyon yapılmadı, tahlil ve tetkikler yapılmadığı halde hastane ücretinin kesileceği söyleniyor. Geri ödeme yapılırsa, 1 ay sonrasında kesintili şekilde ve net bir tutar bildirmeksizin yapılacağı bilgisi veriliyor. Bu süreç içerisinde ödeme yaptığım ücret, kendileri tarafından el konulmuştur.
Konu ile ilgili kanıt niteliği taşıyan WhatsApp konuşmaları ek dosya içerisinde yer almaktadır. Ödemenin en kısa sürede iadesini ve kişinin usulsüz ödeme, haksız kazanç elde etmesinden kaynaklı mağduriyet yaşanmasına sebebiyet vermesinden dolayı soruşturma açılıp inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Plastik cerrah onurkan idacı ve çalışma ekibi için şikayet talebinde bulunmak istiyorum. 01.04.2024 tarihinde ofisine giderek göğüs büyütme ameliyatı için görüşme gerçekleştirdim. Daha öncesinde ise yine bir görüşme yaparak ameliyat detayları konuşuldu ve bilgilendirme görüşmesi sağlandı. Bayram öncesi olduğundan ve ameliyat sürecinde bulunan birinci derece yakınım olduğundan dolayı net bir tarih belirlemesi yapılamadı. Görevli olan kişi 'şimdilik 15.04.2024 tarihi olsun' diyerek belirli belirsiz bir tarih verdiğini, istediğim takdirde tarihin değişebileceğini söyledi. Ameliyat ücreti olan 85 bin tl'yi elden ödeme yaptım ve ödeme yaptığıma dair herhangi bir makbuz verilmedi. Ameliyat günü imzalanması gereken bazı evraklar, 01.04.2024 tarihi ile belirsiz olan ameliyat tarihi öncesinde imzalatıldı ve bir nüshası tarafıma verilmedi. Daha sonrasında ödeme yapıldığına dair belge almadığımı söylediğimde 'biz sizden ödeme aldık, sorun olmaz' şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Banka hesabına göndermek istediğimi söylediğimde komisyon kestiklerini ve daha fazla ücret istediklerini söylediler ayrıca. Mücbir sebeplerden kaynaklı ameliyatı iptal etmek durumunda kaldım. Yakın dönem içerisinde aile bireylerimden birinin vefatı ve ciddi sağlık sorunları ile karşılaştım. Yaklaşık olarak 15 gün boyunca ofis çalışanlarına ulaşmaya çalıştım fakat sekreter ya da asistan olarak görev yapmakta olan kişiler ile iletişim kurulamıyor. Karşımızda muhatap alabileceğimiz, hasta ile iletişim kurabilecek kişi bulmak çok zor. Ulaşıldığı takdirde ise oyalayan tavırlarla ve üsluplarla konuşuyorlar. Para iademi henüz alamadım ve geri iadenin yapılacağı takdirde kesinti yapılacağı söyleniyor. Herhangi bir operasyon yapılmadı, tahlil ve tetkikler yapılmadığı halde hastane ücretinin kesileceği söyleniyor. Geri ödeme yapılırsa, 1 ay sonrasında kesintili şekilde ve net bir tutar bildirmeksizin yapılacağı bilgisi veriliyor. Bu süreç içerisinde ödeme yaptığım ücret, kendileri tarafından el konulmuştur. Konu ile ilgili kanıt niteliği taşıyan WhatsApp konuşmaları ek dosya içerisinde yer almaktadır. Ödemenin en kısa sürede iadesini ve kişinin usulsüz ödeme, haksız kazanç elde etmesinden kaynaklı mağduriyet yaşanmasına sebebiyet vermesinden dolayı soruşturma açılıp inceleme yapılmasını talep ediyorum.
