Botoks Ve Dolgu Sonrası Kalıcı Sağlık Sorunları Ve Ücret İadesi Sorunu

19 Temmuz’da Dr. Ö*** A** Kliniği Kartal Soğanlık şubesinde anneme botoks ve dolgu işlemi uygulandı. İşlemden hemen sonra annemin yüzünde aşırı şişlik ve kızarıklık oluştu. Kliniğe başvurduğumuzda, işlemi yapan kişi bunun doğal bir reaksiyon olduğunu ve birkaç gün içinde geçeceğini söyledi. Ancak takip eden günlerde annemin sağ göz kapağı düştü ve göz kapağını hareket ettiremez hale geldi.

Klinikte yaptığımız şikayet sonrası, işlemin doktor hatası olduğu kabul edildi ve botoksun eritilmesinin hızlı bir çözüm olacağı söylenerek buhar terapilerine başlandı. Fakat her geçen gün annemin yüzünde farklı deformasyonlar oluştu. Nazolabial olarak yapılan dolgular ise ağız yapısını bozarak yüz felci geçirmiş gibi bir görüntüye neden oldu. Annemi gören herkes yüz felci geçirdiğini düşünüyor ve bu durum 3 aydır devam ediyor.

Tüm bu süreçte, kliniğe yazılı olarak şikayetimizi ilettik. Bize sadece ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine klinikte ücretsiz işlemler tanımlanacağı söylendi. Bu öneriyi kabul etmedik ve sonrasında hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı. İşlemler için toplamda 23.500 TL ödeme yaptık, ayrıca yaşanan sağlık sorunları nedeniyle ilaç ve doktor muayeneleri için de 6.000 TL harcama yapmak zorunda kaldık.

Tüm yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili elimizde belge ve fotoğraflar mevcut olup, gerekirse Sağlık Bakanlığı’na ve yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isterim.