Ooze Venue Konser Gecikmesi Ve Saygısız Personel Evlilik Teklifini Mahvetti

14 Şubat’ta beş kişi olarak Ooze Venue’de gerçekleşen Ceren Sagu konseri için Bubilet üzerinden toplam 1250 TL ödeyerek bilet aldık. Kardeşim o gece kız arkadaşına evlenme teklif etmeyi planlıyordu ve bu nedenle bizim için çok özel ve anlamlı bir gündü. Biletlerimizde konser başlangıç saati 22.00 olarak yazıyordu ancak konser hiçbir gerekçe açıklanmadan 23.20’de başladı.

Saat 23.20’ye kadar içeride hiçbir konser başlamadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledik. Defalarca yuhalamalar oldu, ortam gerçekten tam bir sıkıntıya döndü. Ne teknik bir sorun açıklandı ne de başka bir gerekçe paylaşıldı, üstelik bir özür bile dilenmedi. Tüm bu gecikme yüzünden hem kardeşimin hazırladığı evlilik teklifi planı hem de o geceki bütün keyfimiz tamamen mahvoldu.

Durumu görevli personele sorduğumuzda “Burada ilk defa mı konsere geliyorsunuz, bizim konserlerimiz 23.00’te başlar, burayı arasaydınız bilirdiniz” gibi son derece saygısız ve alaycı cevaplar aldık. Bilet üzerinde 22.00 yazıyorken, insanların tek tek mekanı arayıp gerçek saati öğrenmesini beklemek mantıklı değil. Yıllardır pek çok konsere gitmiş biriyim ve buna rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak, üstelik sanki tecrübesiz mişim gibi küçümsenmek kabul edilemez.

Hiçbir açıklama yapılmadan, yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle başlayan bir konser, sıfır müşteri memnuniyeti, üstüne bir de çalışanların bu kadar umursamaz ve saygısız tavırları sonucunda beş kişi mağdur olduk. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve bu tutumla ilgili resmi bir özür ve açıklama bekliyorum.