Bonus Çekiminde Minimum Limit Kuralı Geriye Dönük Uygulandı

Onwin’de aldığım bonusla ilgili olarak para çekme aşamasında usulsüz olduğunu düşündüğüm bir kural değişikliğiyle karşılaştım. Siteye 7.500 TL yatırım yaptım ve Bonus çevrimimi tamamladıktan sonra 9.180 TL tutarında çekim talebi verdim.

Çekim talebimi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra sistemde kural değişikliği yapıldı ve yeni kural ile minimum çekim limiti getirildi. Bu yeni kural gerekçe gösterilerek çekim talebim reddedildi. Oysa ben bonusu aldığımda ve çekim talebi oluşturduğum anda minimum çekim limiti gibi bir kural bulunmuyordu.

Çekim talebim ilk kez reddedildiğinde canlı destek ile görüşüp durumu anlattım ve bana eski kurala göre çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine tekrar çekim talebi verdim, bu talebim de reddedildi. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez yeni kurala göre çekim yapabileceğim belirtildi. Aynı konuda kısa süre içinde çelişkili bilgiler verilmesi ve kural değişikliğinin benim işlemimden sonra yapılıp bana geriye dönük uygulanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Onwin’den talebim, bonusu aldığım tarihte ve çekim talebi verdiğim anda geçerli olan “minimum çekim limiti yok” kuralının benim için uygulanması ve 9.180 TL tutarındaki çekim talebimin bu koşullara göre onaylanmasıdır.