to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Açık Bırakılan Çukur Nedeniyle Scooterım Zarar Gördü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
28.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Samsun İlkadım Muhteşem Süleyman Caddesi’nde, yolda bulunan ve uzun süredir kapatılmamış bir çukur nedeniyle e-Scooter ile kaza yaptım. Akşam vakti olduğu için çukuru fark edemedim ve scooterım Onvo 12X Plus modeline ciddi şekilde zarar geldi. Kazada scooterımın hem ön hem de arka motorları ezildi ve her ikisinin de değişmesi gerekiyor. Motor başına yaklaşık 7.000 TL masraf çıkmakta. Olayın fotoğraf ve videoları elimde mevcut.
Kazada ciddi bir yaralanmam olmadı ancak maddi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Belediyeye bu olaydan önce herhangi bir bildirimde bulunmadım. Hem scooterımda oluşan zararın karşılanmasını hem de cadde üzerindeki çukurun acilen onarılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka vatandaşların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Öncelikle Onvo Ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmekteyiz. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine Onvo Üretici Firma olaraktan ücretli şekilde hizmet sağlayabileceğimizi belirtmek isterim. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
