to read complaints and reviews, or file yours.Smart TVde Netflix Lisans Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Onvo OV 50500 Smart TV'den 1 sene önce 2 tane aldım. Sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak 3 aydır Netflix'e giremiyorum. Hesabınız artık bu cihazda kullanılamaz uyarısı alıyorum. Gitmediğim televizyoncu, bilgisayarcı kalmadı. Artık kıracağım neredeyse.
Müşteri temsilciliği ise muhatap bulamıyorsunuz. Cihazı güncelledim fakat yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Netflix de yasal lisans kullanmayan markaları desteklemediklerini söylüyor. Meğer TV'lerde Netflix lisansı yokmuş, apk olarak eklemişler. Şaşkınım. Çözüm bulamazsam cihazı çöpe atacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
