to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Onvo vq90 65 inç televizyon satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ancak yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmıyor. 30 Mart tarihinde servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ve o günden beri, yani 8 gündür bekliyorum, hâlâ ne zaman geleceklerine dair net bir bilgi alamadım.
Servisi bu süreçte en az 5–6 kez aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen günler geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için bir tarih verilmedi. Epttavm ile görüştüğümde ise satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı firma Hazar Bilişim Pazarlama’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmadı.
Televizyonu 2 yıl ek garanti ücreti ile birlikte toplam 28.012,50 TL bedelle, kredi kartına 4 taksit olacak şekilde satın aldım. Bu kadar yüksek tutarda bir ürün almış olmama rağmen ne servisten ne de satıcı firmadan çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Onvo ve yetkili servisten, satın aldığım televizyonun en kısa sürede adresime gelinerek kurulmasının sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Onvo 65OVF9001UQ 4K Ultra HD 65" QLED televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Servisten rapor talep ettiğimde, raporun sisteme gönderileceği ve bana ve...
Onvo markalı 65OVF9000UQ model 65 inç televizyonum 13.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık 45 gün boyunca televizyonum serviste kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Süreç boyunca servis ve merkez arasında dosyam sürekli birbirine aktarılıp durdu,...
Onvo 650VF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis olarak Ekrem Sancak Elektronik’in iletişim bilgileri verildi. Ancak, bu servise iki kez birer saat, bir kez de yarım saat olmak üzere toplamda 2,5 saat telefonda bekleme...
Epttavm üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda telefondaki kişilerin tavırları son derece ukala ve saygısızdı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kez umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü daha teslim almamış olmama rağmen, ...
Yorumlar