to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Youtube Ve Netflix'e Sürekli Erişim Sorunu Yaşıyorum
Onvo ov43250 model televizyonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca Youtube.com ve Netflix uygulamalarına giriş yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi.
Çözüm için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemelerini kontrol etme, uygulamaları silip tekrar yükleme gibi birçok yöntemi denedim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve önerdikleri adımları da uyguladım fakat sonuç alamadım. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş no 1811942455 ile satın aldım.
Ayrıca Onvo markasını 3 arkadaşıma da önerdim ve onlar da bu markadan televizyon aldı. Bu durumun da göz önünde bulundurularak bana yardımcı olunmasını özellikle rica ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini veya yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. NOT: 2 UYGULAMA İÇİN DE AYNI İŞLEMLERİ DENEYİNİZ. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu söylediğiniz çözüm seçeneğini defalarca denedim. Hiçbir şekilde düzelmiyor. Youtube.com bu cihazda desteklemiyor 'dan başka bir ekran gelmiyor.
Merhaba , Uygulama veri tabanı kaynaklı sorun yaşanmaktaydı. An itibari ile uygulamayı TV asistan üzerinden silerek, uygulama mağazasından yüklediğinizde sorun düzeliyor. Ofisimizdeki televizyonda deneyimledik. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla.
Merhaba tekrar tekrar aynı şeyleri yazıyorum. Dediğiniz aşamaları fişi çekip 15 dakika bekledikten sonra yapıyorum. Sorun aynı. Ek'te vidyo gönderiyorum
