to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Garanti Süresi
07.02.2023 tarihinde A101 mağazasından aldığım Onvo 50 inç Smart TV faturası elimde olmadığı için, garanti süresi dolmadığı halde servis benden panel parası olarak 7700 TL ücret talep ediyor. Oysa aldığım güne ait kredi kartı ekstresi mevcut. Üstelik bu tip Onvo TV'lerde kronik sorun olarak ekranda beyaz çizgiler oluştuğu şikayet ediliyor.
Gelişme
07.02.2023 tarihinde A101 mağazasından aldığım 50 inç Onvo marka Smart TV 08.09.2024 tarihinde ekranda beyaz çizgiler oluştu televizyonu Balıkesir Edremit ilçesinde bulunan Onvo televizyon servisine götürdüm elimde garanti belgesi var ama fatura olmadığı için servis tarafından Garanti kapsamına girmediği belirtildi benden 7700 TL panel değişimi için ücret istendi oysa elimde aldığım tarihe ait kredi kartı ekstresi bulunmaktadır
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Onvo şikayetime cevap verilmedi
