to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Ekran Kartı Değişimi Teslimi Gecikiyor
Onvo marka televizyonumun ekran kartı değişimi için 12 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş’taki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Servisle görüştüğümde ekran kartının gelmediğini söylemekle yetiniyorlar, net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Evimde kullandığım televizyonumu uzun süredir kullanamıyorum ve verilen süreye uyulmamasından dolayı ciddi anlamda rahatsızım.
Televizyonumun ekran kartı temininin ve onarımının acilen tamamlanarak cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer parça tedariki sağlanamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
