to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Cızırtı Sesi
Onvo marka 70 inç televizyonum var. Bir haftadır televizyonun içinden sanki şasi yapıyormuş gibi elektrik cızırtısı geliyor. Televizyonun garantisi hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ildeki başka bir servise yönlendiriyorlar. Onları aradığımda, 'Üç gün içinde alacağız.' dediler, ancak sekiz gün oldu ve hâlâ gelmediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak daha kimse aramadı. Ne zaman bakacaklar? Evde yangın çıkınca mı? Onvo gerçekten pişmanlık yaratıyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Servis televizyonu götürdü 2 haftadır parça bekliyor deniyor iki haftadır mağdur olduk soruyorum ne zaman gelecek diye bilgi verende yok kesinlikle tavsiye etmeyeceğim paramızla rezil oluyoruz ilgi alaka sıfır
3 hafta sonra televizyonu getirdiler sözde yurt dışından parça geldi o yüzden beklettik diyorlar cihaza el değmemiş 1 karış toz duruyor getirip taktılar halen içinden ark sesi geliyor servisi arıyorum bir işlem yapmamışsınız diye TV nin bir şeyi yoktu hoparlörünü değiştirdik diyorlar emin misiniz aynı duruyor bir işlem yapılmamış vs diye cevap verince tamamen bozulsun tekrar alırız diyorlar ne saçma sapan bir iştir anlamadım bin pişman oldum aldığıma Onvo pişmanlıktır paranızla rezil olursunuz
